+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Технически сложный товар возврат в днс

Технически сложный товар возврат в днс

Приходил в магазин с просьбой вернуть товар и с доплатой купить iPhone 7. Получил отказ. Скажите пожалуйста, возможно ли все таки обменять товар? Телефоны относятся к технически сложным товарам и при отсутствии производственных дефектов поменять его, в предусмотренный законом двенадцатидневный срок, нельзя. Купил сели палку, а телефон не хочет с ней контактировать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар в магазин ДНС?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Технически сложный товар. Возврат технически сложного товара

Приходил в магазин с просьбой вернуть товар и с доплатой купить iPhone 7. Получил отказ. Скажите пожалуйста, возможно ли все таки обменять товар? Телефоны относятся к технически сложным товарам и при отсутствии производственных дефектов поменять его, в предусмотренный законом двенадцатидневный срок, нельзя. Купил сели палку, а телефон не хочет с ней контактировать. Сели палка исправна. Могу ли вернуть товар в магазин.

Согласно закона о защите прав потребителей Вы можете вернуть товар в течении 14 дней так как товар вам не подошел. Всего хорошего. Исправный товар согласно закону РФ О защите прав потребителей можно вернуть только с согласия продавца.

Цитата: Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Да, можете вернуть ее. Она не относится к технически сложным товарам и поэтому можете ее вернуть и получить обратно деньги. Если откажут, то предъявляйте письменную претензию.

Десять дней назад я купила в магазине сапоги, но носить я их не смогла они мне стерли ноги. Надевала я их два раза. Сапоги я покупала наполовину размера больше, так как нахожусь в положении.

Я пыталась вернуть сапоги в магазин или обменять их на размер побольше, но мне категорически отказали, сказали что они ношеные и такую обувь они не принимают.

Подскажите законно ли это, смогу ли я вернуть деньги? Как можно поступить в такой ситуации? На основании ст. Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:. По Закону о защите прав потребителей обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Мария, напишите письменную претензию на адрес магазина, где подробно изложите Ваши требования. Также не забудьте сделать ссылку на Закон "О защите прав потребителей". Статья 25 Закона дает потребителю право на обмен доброкачественной обуви, не подошедшей по размеру, фасону, модели, цвету в течение 14 дней со дня покупки.

Такому обмену подлежит товар, который не был в употреблении и полностью сохранил товарный вид и при предъявлении чека на покупку. Если нужная пара в день обращения отсутствует и не предвидится в ближайшем будущем, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Купили монитор, через 2 дня обнаружили битый пиксель. Возможно ли вернуть товар в магазин или заменить на точно такой же монитор. Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст.

Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. На данный вид товара установлены определенные технические правила возврата товара как брак, в данном случае возврат и обмен происходит при наличии четырех и более битых пикселей.

Можно ли ли вернуть товар в магазин, оформленный в кредит. Обмен не нужен, хотя срок еще не подошел еще. Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству см. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и т.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи ГК РФ требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара обмен технически сложного товара ; по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Также продавец в ответе за недостатки технически сложного товара, на который предоставлена гарантия качества, если не докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения последним правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы п.

В соответствии со статьей ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу.

В течение 10 дней ваша претензия должна быть рассмотрена и дан ответ. Если у вас товар надлежащего качества, то согласно ст. При этом, Закон говорит об обмене товара, а не о возврате денег Возврат денег возможен только в том случае если аналогичного товара но подходящего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации у продавца нет. В соответствии со п. Купила нескафе в магазине открыла по виду кофе по вкусу и запаху что то напоминающее компот могу ли вернуть товар в магазин.

Если товар некачественный, то можете. Пишите претензию, ст. Одновременно можете обратиться в Роспотребнадзор. Можно ли вернуть товар в магазин если акт о исправности оборудования был выдан неавторизованным сервисным центром?

Ситуация такова: товар iPhone 5s. Так как срок возмещения недостатков не истек аппарат отправили обратно в соц.. Тогда я потребовал проверку качества. Но сервис не выявил дефектов. Тогда я потребовал проверку качества в моем присутствии. Назначили на следующий день. Сертификат на авторизацию компанией Apple предоставить не смогли, в акте написали что дефекты есть, но несущественные.

Писал много претензий по этому поводу, в итоге получил ответы что сроки не нарушены, аппарат исправен мол акты из сервиса свидетельствуют и вообще гарантия закончилась. При получении аппарата на данный момент не устраивает качество сборки камера выпирает, корпус поменян на неоригинальный, серийный номер на корпусе не совпадает. На какие статьи могу вообще опираться с требованием расторжения договора купли продажи и возврата денег за товар?

Заранее благодарен! Это технически сложный товар, который по ст. Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.

Если цена иска не превышает 50 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы ст. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Я все это понимаю, но если сервисный центр компанией производителем не авторизирован, а продавец учитывает акты сервисного центра. Могут ли считаться акты недействительными и как это доказать на законодательном уровне? Телефон уже один раз был в ремонте. Если Вы считаете, что сейчас в нем снова имеется недостаток, то проводите независимую экспертизу.

В случае, если эксперт установит в товаре наличие производственного недостатка, то обращайтесь к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возмещения расходов на экспертизу, на том основании, что в товаре имеется существенный недостаток.

Можно ли вернуть товар в магазин , если прошло с момента покупки более 14 дней. Цитата: Закон РФ от Производственный дефект. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Адвокат Бойко Екатерина Николаевна.

Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Семенов Андрей Федорович. Юрист Парфенов Валерий Николаевич. Юрист Кот Федор Евгеньевич. Юрист Сарайчук А. Юрист Моисеев Владимир Николаевич. Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением: 1 о замене товара или возврате уплаченных денежных средств за сапоги!

Желаю вам удачи Владимир Николаевич г.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от

ДНС является одной из популярнейших сетей супермаркетов, специализирующихся на продаже цифровой техники и бытовой электроники. Однако, несмотря на достаточно положительную репутацию сети, время от времени в неё поступают заявления от покупателей с требованием произвести возврат или обмен товара. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: на каких условиях производится возврат товаров в ДНС? Ответы на эти и другие вопросы ищите в этой статье. В соответствии с действующим законодательством, покупатель вправе вернуть вещь, которая просто не понравилась, в течение 14 дней со следующего после совершения покупки дня. При этом должны быть удовлетворены следующие условия возврата:.

DNS: как вернуть товар по гарантии

ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь. Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:.

Купил в одном из магазинов "ДНС" смартфон Samsung Galaxy s7 21.

При оформлении покупки в магазине ДНС, клиенту выдаётся гарантия, которая действует определенный срок. В течение этого времени можно обменять продукт на аналогичный или вернуть его. Чтобы осуществить обмен приобретенной техники, необходимо обратиться в сервисный центр DNS или в магазин, если сервис в городе отсутствует. При себе клиенту следует иметь полную комплектацию покупки, кассовый чек и документ, удостоверяющий личность.

С покупками в интернете нужно быть внимательнее, ведь товар нельзя увидеть лично или пощупать.

Покупая бытовую технику и потребительскую электронику, можно запросить расторжение сделки и возврат средств. Магазин DNS устанавливает свои нормы возврата и обмена товара, которые важны для выполнения норм закона и получения денег обратно. Если оплаченное устройство нужно вернуть, следует найти кассовый чек, выданный менеджером по продажам, а также позаботиться о полной комплектности товара. Должно быть само устройство, комплектное зарядное устройство, наушники, иные аксессуары, поставляемые производителем в коробке. Обращаться нужно в сервисный центр производителя, магазин, где была инициирована сделка. Там же по образцу составляется заявление на возврат товара, для заполнения которого потребуются паспорт или водительское удостоверение. При обращении важны нюансы, зависящие от качества купленного товара.

Как вернуть товар в магазин DNS, если он был заказан через интернет?

Пару тройку дней назад я решил обновить аудиосоставляющую своего ПК и обновить звуковую карту. Подходящую мне карту я нашел в ДНСе, но ее не было в наличии ни в одном магазине, а доставки со склада нужно было ждать минимум 3 дня. Но что поделать - заказываю через сайт с самовывозом из удобного мне магазина с оплатой при получении.

Если товар, купленный в DNS, не подошел или оказался некачественным, вы можете сдать его обратно и потребовать ремонта или возврата денег. В DNS предусмотрен возврат товара. Если он был куплен дистанционно, то есть заказан через сайт, неподошедшую технику можно вернуть в течение 7 дней с момента получения.

Возврат товара в DNS, как и в другие магазины, осуществляется на основании Закона от Строго говоря, на этот случай закон говорит об обмене товара, но не о возврате. Обменять товар можно, если он не подошел по цвету, фасону, размеру, комплектации, габаритам. Сделать это можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичного товара, который бы Вас устроил, у продавца нет, тогда Вы можете потребовать принять у Вас товар и вернуть за него деньги. Однако это не распространяется на технически сложный товар бытовая техника, компьютеры, телефоны и т. Такие товары возврату и обмену не подлежат, если нет претензий к их качеству. При покупке товара через интернет, заказе по каталогу и т. Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи Вам товара у Вас есть минимум 7 дней , чтобы отказаться от него.

Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

Как вернуть товар в ДНС?

.

Как вернуть или обменять товар в ДНС

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светозар

    Тарас добрый вечер звонят с интернет вега и говоря у вас задолженость 390грн. если не погасите то займутся колекторы а интернета уже давно нету оборван где то кабель,говорят это абонплата по договору должен платить, что мне грозит.

© 2018-2021 wmotivacija.ru